Privacy e cookie

Chi è responsabile dei vostri dati

Il titolare del trattamento dei vostri dati è la Société Villa Taouzert (SARL), la società che gestisce la casa per ospiti Villa Taouzert. Sede legale: Eden Palm, Oasis de Tozeur, 2210 Tozeur, Tunisia.

Per qualsiasi domanda sui vostri dati: sales@villataouzert.com o +216 58 085 059.

Quando visitate il sito

Il sito è ospitato da Cloudflare. Come ogni fornitore di hosting, Cloudflare registra dati tecnici di connessione: il vostro indirizzo IP, la data e l'ora, la pagina richiesta e informazioni sul vostro browser. Servono a visualizzare il sito e a proteggerlo dagli attacchi: si tratta del nostro legittimo interesse. Cloudflare li conserva per un periodo limitato, che stabilisce autonomamente.

Il nostro nome di dominio è registrato presso GoDaddy. Se utilizzate l'indirizzo senza www (villataouzert.com), GoDaddy vi reindirizza a www.villataouzert.com e riceve a tal fine gli stessi dati tecnici di connessione, che conserva per un periodo che stabilisce autonomamente.

Non utilizziamo alcuno strumento di analisi delle visite, di pubblicità o di tracciamento.

Quando prenotate

Il modulo di questo sito trasmette alla nostra pagina di prenotazione solo la data di arrivo, il numero di notti, il numero di adulti e di bambini, la lingua della pagina e, se ne avete uno, il vostro codice promozionale, oltre all'indicazione che arrivate dal nostro sito.

La prenotazione si completa sulla pagina di Beds24, il nostro sistema di prenotazione (Beds24 GmbH, Berlino). Lì indicate in particolare il vostro nome, i vostri recapiti, i dati di una carta di pagamento che garantisce la prenotazione e, se lo desiderate, le vostre richieste particolari. Beds24 tratta questi dati per nostro conto, su server situati in Germania.

Utilizziamo questi dati per registrare e preparare il vostro soggiorno, scrivervi in merito ed emettere la fattura. Sono necessari per il vostro contratto di soggiorno: senza i campi obbligatori, non possiamo confermare la prenotazione.

Quando ci scrivete

Se ci contattate su WhatsApp, per telefono, via e-mail o tramite il modulo per le domande della pagina di prenotazione, riceviamo il vostro nome, il vostro numero o indirizzo e-mail e il vostro messaggio. Li utilizziamo per rispondervi e preparare il vostro soggiorno: è necessario per dare seguito alla vostra richiesta, prima o durante la prenotazione.

I link a WhatsApp, al telefono e all'e-mail di questo sito non trasmettono nulla finché non ci cliccate sopra. Se ci scrivete su WhatsApp, anche WhatsApp applica le proprie regole sulla privacy.

Al vostro arrivo

La legge tunisina n. 68-7 dell'8 marzo 1968 ci obbliga a dichiarare i nostri ospiti stranieri alla polizia o alla Guardia nazionale. Per questo, al vostro arrivo, registriamo i dati del vostro passaporto o documento d'identità. Questi dati sono obbligatori: senza di essi, non possiamo effettuare questa dichiarazione.

Conserviamo inoltre le fatture, come richiesto dalla legge tunisina.

Per le persone che si trovano nell'Unione europea, questi due trattamenti si basano sul nostro legittimo interesse a rispettare la legge del paese in cui siamo stabiliti.

Chi riceve i vostri dati

Non vendiamo i vostri dati e non li utilizziamo per la pubblicità. Vengono comunicati ai seguenti destinatari, ciascuno per il proprio ruolo:

• Beds24 GmbH, Berlino, Germania: il nostro sistema di prenotazione, che agisce per nostro conto.
• Cloudflare, Inc., San Francisco, Stati Uniti: l'hosting del sito, per nostro conto.
• GoDaddy, Tempe, Stati Uniti: il registrar del nostro nome di dominio, che per nostro conto reindirizza al sito l'indirizzo senza www.
• Microsoft: la nostra posta elettronica, per nostro conto.
• WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited per gli utenti della regione europea): solo se scegliete di scriverci su WhatsApp.
• Google: la mappa Google Maps della pagina di prenotazione, che riceve il vostro indirizzo IP quando aprite quella pagina.
• La banca che gestisce il nostro terminale di pagamento, se pagate con carta in loco.
• L'autista o la guida che effettua un transfer o un'escursione da voi richiesti, per organizzarli.
• La polizia o la Guardia nazionale tunisina, per la dichiarazione degli ospiti stranieri.
• Le persone che tengono la nostra contabilità, per le fatture.

In quali paesi

I vostri dati sono trattati nei seguenti paesi:

• Tunisia: è qui che siamo stabiliti.
• Germania: Beds24, il nostro sistema di prenotazione.
• Stati Uniti e data center in tutto il mondo: Cloudflare, per l'hosting del sito.
• Stati Uniti: GoDaddy, per il reindirizzamento dell'indirizzo senza www.
• Stati Uniti: Google, per la mappa della pagina di prenotazione.
• Unione europea o Stati Uniti: Microsoft, per le nostre e-mail, a seconda di dove si trovano i suoi centri dati.

Trasferimenti al di fuori dell'Unione europea

Gli Stati Uniti beneficiano di una decisione di adeguatezza della Commissione europea per le imprese certificate secondo il quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework), tra cui figurano Cloudflare, Google e Microsoft. Anche GoDaddy dichiara di essere certificata.

La Tunisia, invece, non ne beneficia. Quando consultiamo da Tozeur le prenotazioni ospitate da Beds24 in Germania, questo trasferimento è necessario per l'esecuzione del vostro contratto di soggiorno (articolo 49, paragrafo 1, lettera b, del GDPR).

Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste senza prenotazione (e-mail, conversazioni WhatsApp): 2 anni dopo il nostro ultimo scambio.
• Pratica di prenotazione, compresi i dati registrati all'arrivo: 3 anni dopo il vostro soggiorno.
• Fatture: 10 anni, come richiesto dalla legge tunisina.
• Carta a garanzia della prenotazione: cancellata automaticamente da Beds24 alcuni giorni dopo la vostra partenza.
• Dati tecnici di connessione: periodo limitato stabilito da Cloudflare e, per il reindirizzamento dell'indirizzo senza www, periodo stabilito da GoDaddy.

Sicurezza

Il sito utilizza una connessione cifrata (HTTPS). I dati della vostra carta non passano mai da questo sito: li inserite sulla pagina di Beds24. Solo le persone di Villa Taouzert che ne hanno bisogno per il vostro soggiorno hanno accesso ai vostri dati. Beds24, Cloudflare, GoDaddy e Microsoft li trattano per nostro conto, nell'ambito dei loro impegni contrattuali di protezione dei dati.

I vostri diritti

Potete chiedere di accedere ai vostri dati, di correggerli o di cancellarli, chiedere che il loro utilizzo sia limitato, riceverli in un formato di uso comune e revocare in qualsiasi momento un consenso dato. Alcuni dati devono tuttavia essere conservati per obbligo di legge, come le fatture.

Potete anche opporvi in qualsiasi momento all'utilizzo dei vostri dati, in particolare quando si basa sul nostro legittimo interesse.

Scriveteci a sales@villataouzert.com: rispondiamo entro un mese.

Se ritenete che i vostri diritti non siano rispettati, potete rivolgervi all'Istanza nazionale per la protezione dei dati personali (INPDP) in Tunisia oppure, se risiedete nell'Unione europea, all'autorità di protezione dei dati del vostro paese.

Cookie

Questo sito, di per sé, non installa alcun cookie e non salva nel vostro browser alcuna informazione che vi riguardi. Il browser conserva solo nella cache i file del sito (immagini, video, caratteri tipografici) per visualizzarlo più rapidamente. I caratteri tipografici sono ospitati sul sito: quando lo consultate, il vostro browser si collega solo al nostro fornitore di hosting Cloudflare (e, se utilizzate l'indirizzo senza www, a GoDaddy per il reindirizzamento), mai a Google né ad altri servizi. Per questo non c'è un banner dei cookie.

Se sono attive alcune protezioni di Cloudflare contro i bot, Cloudflare può installare un cookie di sicurezza (__cf_bm, che scade dopo 30 minuti di inattività, o cf_clearance dopo una verifica) per distinguere i visitatori dai bot. Questo cookie è strettamente necessario alla sicurezza del sito e non serve a tracciarvi.

La pagina di prenotazione, ospitata da Beds24 su beds24.com, può utilizzare cookie propri. Mostra anche una mappa Google Maps: il vostro browser si collega allora ai server di Google, che riceve il vostro indirizzo IP e può installare cookie propri.

Decisioni automatizzate

Non prendiamo alcuna decisione automatizzata che vi riguardi e non effettuiamo profilazione.

Modifiche

Possiamo aggiornare questa pagina. La data indicata in alto è quella dell'ultima versione.